常見問題Q&A
．鮮花的觀賞期約為3~5天，若每天修剪花腳與換水可以使觀賞期延長，而冬天的觀賞期會比夏天長一些。
．乾燥花由鮮花自然乾燥而成，放置於乾燥環境可以保存1~2年，隨時間可能剝落與褪色皆屬正常現象。
．永生花為鮮花經過特殊處理製成，可存放2~3年，但色澤仍會隨時間及環境改變。應避免太陽直射，並放置於乾燥環境，若保存得好可以延長保存時間。
．乾燥花及永生花應盡量避免潮濕環境、碰到水以及陽光直射的地方。
．仿真花是由布料製成且極像真花，若碰到髒汙可以直接用清水沖洗。應避免陽光直射或是放置於強烈照明的地方，以防止花朵退色。
．官網提供的付款方式有ATM轉帳、信用卡付款、超商代碼繳費。
．若於門市消費，門市提供刷卡(消費滿2000元)及付現的服務。
門市都有少量乾燥永生類的現貨可以挑選，如果有指定款式建議提前2-3天以上預訂。
另外，門市備有少量鮮花材，若當日有鮮花類商品的急單需求可以來電洽詢 (02)27312821 或 加入官方line: @gou3412y詢問。
．我們提供黑貓宅配(僅限部分乾燥永生商品)、雙北專人配送、門市自取的服務。
．鮮花因較脆弱，目前只提供專人配送及門市自取的服務!!
．煩請再三確認送貨地址，以避免延誤送達日期與時間喔!!
．專人配送可指定時段分為早上10:00~12:00/中午12:00~15:00/下午14:00~17:00/晚上17:00~20:00/不指定。
10:00~12:00非營業時間專人配送(士林、北投、南港、文山、板橋、三重、永和、中和、新店、蘆洲、汐止、泰山、新莊、深坑區)運費為$400 / 士林、北投、板橋、三重、永和、中和、新店、蘆洲、汐止、泰山、新莊、深坑區運費為$600。
．12:00後專人配送大安、信義、松山、中山、中正、大同、萬華、內湖區運費為$200/士林、北投、南港、文山、板橋、三重、永和、中和、新店、蘆洲、汐止、泰山、新莊、深坑區運費為$300/新北其他區域:淡水、五股、樹林、鶯歌、三峽、土城、林口等等運費為$500
．黑貓宅配運費為$300(可選擇時段分為13時前/14-18時/不指定三種)，出貨後通常約隔天送達(但仍無法保證隔日會送達)，實際配送狀況以黑貓物流為主，如遇特殊節日(中秋節、雙十一)可能延後。
．指定日期僅限黑貓宅配、專人配送、門市自取。
．黑貓宅配可選擇的時段有13時前/14~18時/不指定，若無特別註明則為不指定，週日無配送。
．專人配送可指定時段分為早上10:00~12:00/中午12:00~15:00/下午14:00~17:00/晚上17:00~20:00/不指定。
10:00~12:00非營業時間專人配送運費為台北地區$400 / 新北地區、士林、北投$600。
．門市自取的時間為營業時間週一～週六11:00-20:00、週日11:00-18:00
．若未於備註欄填寫指定日期與時間，將於下訂後2~5天後出貨。
．若為緊急訂單麻煩先聯絡我們確認(來電洽詢或加入官方line: @gou3412y 詢問)，確認可以後再下單，我們便可以馬上為您出貨。
花禮送出前若不主動告知將不會特別拍照給您，若有需要，煩請於出貨前1日加入官方line: @gou3412y 提出此需求。
花禮由配送平台司機送出，為方便司機作業，送達目的地後恕無法拍照給您。
若為緊急訂單麻煩先聯絡我們確認(來電洽詢 or加入官方line: @gou3412y)，確認可以後再下單，我們便可以馬上為您出貨。
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